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亞馬遜FBA和FBM的區別在哪?那種更適合新手?

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2022-03-08

什么是FBA?

亞馬遜物流FBA(fulfilment by Amazon),即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網絡,為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務,亞馬遜則收取服務費用。

FBA對于中國賣家們的幫助不僅在于它提供的完善的一站式服務,還在于它的業務遍布亞馬遜14個海外站點,175個運營中心,支持配送至全球185個國家和地區,為賣家們解決了跨境物流的難題實現貨通全球!

亞馬遜FBA和FBM的區別在哪?那種更適合新手?

FBA的優點

(1)符合要求的訂單可以享受 Amazon Prime和免費配送

使用亞馬遜物流的商品,會被自動標記Prime標志,在prime會員收到貨物后,既可以提升產品的曝光量,還針對符合要求的訂單,賣家們可以享受免費配送服務,提升配送速度,改善客戶體驗,吸引買家下單購買。

(2)客戶服務和退貨服務受買家信賴,還有利于贏得“buy box”的機會

客戶服務和退貨等相關問題都有亞馬遜專業的客服來解決處理,不僅可以減輕賣家們的運營壓力,還能提升商品的轉化率,有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價,從而幫助增加你的商品贏得“購買按鈕”的機會。

(3)提供多種特惠物流解決方案,幫助優化物流成本

亞馬遜針對特定的產品和地區,提供特惠物流解決方案,幫助優化物流成本。例如,針對歐洲五國的跨地區解決方案“亞馬遜物流歐洲整合服務”、針對特定產品的特惠解決方案“亞馬遜物流新選品計劃”、“亞馬遜物流輕小商品計劃”等。

(4)可以配送其他渠道的訂單

如果賣家有其他銷售渠道的訂單,也可以使用儲存在亞馬遜運營中心的庫存進行配送,只要通過簡單的在線用戶界面管理庫存就可以操作。你可以在加拿大、美國、歐洲和日本自動使用FBA,但你也可以使用FBA在國際上發貨,甚至非亞馬遜平臺的訂單也可以使用FBA。

FBA的缺點

賣家一定要支付一定的FBA基礎服務費用,這兩項費用包括倉儲費和配送費,這兩項費用每個月都會向賣家們收取。

如果你的產品的體積、重量較大,或者容易滯銷,需要長期儲存的產品,那么就容易受到倉儲費的影響。

雖然賣家們可以根據庫存量來進行補充,但對于存儲、揀貨和運輸方式這些無法把控的方面,所以FBA有些缺點還需要賣家們考慮是否適合自己使用的。

什么是FBM?

FBM(Fulfillment by Merchant)即賣家自發貨,賣家需要負責整個交付過程。雖然FBM有益于你的業務,但是也需要花時間在處理物流等相關繁瑣的一些問題上,賣家們適不適合FBM,完全取決于賣的產品以及賣家的類型。FBM通常是亞馬遜新手賣家使用,因為它是啟動業務的唯一可用的初始選項,而FBA需要花更多的時間來設置。

FBM優點

1、減少支付亞馬遜的服務費用,減輕資金的壓力,能讓新手賣家輕松賣貨;

2、能對庫存存儲和交付過程更好的控制,相對更自由經營銷售業務;

3、可以隨時根據亞馬遜的政策來進行合理的調整,降低損失;

4、可以直接為客戶提供服務,打造自己良好的品牌形象。

FBM缺點

1、產品不符合Prime的標準,不利于贏得“Buy Box”的機會;

2、需要花一定的時間在發貨和客服上,需要時間人力來處理這些瑣碎的事情;

3、運費相對來說會比較高,也可能會因為交期過長而導致客戶的流失。

最后,對于賣家們應該如何選擇FBA、FBM,那仍然取決于賣家的實際情況。

總之,如果你的產品小巧輕盈,利潤較大,銷量大,庫存量足,但沒有存儲設施,也沒有時間進行高效的客戶服務,那么你可以選擇FBA。

如果你的產品大件笨重,銷售容易滯銷,有充足的時間來處理客戶需求,并且擁有一個不錯的存儲設施,但是庫存量較小,那么FBM更適合你。

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